Общи условия

Тези условия важат за поръчки, направени през сайта на Studio Creative Design By KT. Като изпратиш поръчка, потвърждаваш, че си ги прочел.

1. Кой продава

2. Какво се продава

Изработваме самозалепващи надписи и стикери от фолио по текст, размер, шрифт и цвят, които посочваш. Готовият продукт следва твоята заявка. Не продаваме стандартна стока от склад, която можеш да върнеш, защото си размислил.

3. Цена

Цената на изделието е в евро и я виждаш във визуализатора, преди да изпратиш поръчката. Минималната стойност на цялата поръчка е 3 €. Експресната изработка, ако я избереш, добавя 30% към сумата след този минимум. Показаната цена е за изделието. Доставката не е включена.

4. Срок

След като потвърдим поръчката, изработката е до 1–2 работни дни. Срокът започва от потвърждението, не от самото изпращане на формата.

5. Как се договаряме

Формата в сайта е заявка. След нея се свързваме с теб, за да уточним текста, размера, цвета, доставката и крайната цена. Договорът се смята за сключен, когато потвърдим поръчката. Дотогава можеш да се откажеш, като ни пишеш или ни се обадиш.

6. Плащане

Плаща се само с наложен платеж при получаване, чрез Спиди или Еконт. Не приемаме онлайн плащане.

7. Доставка

Изпращаме до офис на куриера или до адрес в страната. Цената на доставката е по тарифата на избрания куриер, обикновено около 5 €, и я плащаш ти. Ако куриерът начисли такса за наложен платеж, тя също е за твоя сметка. Повече подробности има на страницата Доставка и рекламации.

8. Отказ и връщане

Надписът се прави по твоя индивидуална заявка. Затова нямаш 14-дневния срок за отказ, който важи за готови стоки (чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите). Не приемаме връщане само защото текстът, размерът или цветът вече не ти харесват, ако са направени както са потвърдени.

9. Рекламация, ако има дефект

За несъответствие на стоката законът дава 2 години. Ако надписът е сбъркан от нас, повреден при изработката или не отговаря на потвърдената поръчка, пиши ни или се обади. Опиши проблема и, ако можеш, прати снимка. Ще отговорим и ще оправим, заменим или възстановим заплатеното за изделието в разумен срок, не по-дълъг от един месец от рекламацията. Това не покрива грешка в текст, който сам си потвърдил, нито повреда след залепване, рязане или неправилно съхранение от теб.

10. Спор

Ако не решим спора помежду си, можеш да се обърнеш към помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите: kzp.bg/bg/pomiritelna-komisiya. Европейската платформа за онлайн решаване на спорове вече не работи и не я ползваме.